Havale Hesaba Yansımadı, 45 Gün Çözüm Ve Para İadesi Bekliyor

Xm’de bulunan 381191507 numaralı hesabıma 29.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden banka havalesi ile toplam 11.000 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Benden istenen dekontları ve hesap hareket dökümlerini eksiksiz olarak gönderdim.

Bu süreçte defalarca e‑posta attım, müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde sadece robotik, kopyala‑yapıştır cevaplar aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 45 gündür paramı kullanamıyor olmam, bu kadar uzun süre oyalandığımı hissetmem ve Xm’in müşterisiyle adeta dalga geçer gibi standart cevaplar vermesi beni son derece mağdur etti.

Ben, Garanti Bankası üzerinden gönderdiğim toplam 11.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal Xm hesabıma yatırılmasını ya da hesabıma yansıtılamıyorsa aynı tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.