Enpara Havalesi Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

12 Mart tarihinde Enpara hesabımdan Xm Global’e banka havalesi ile 6.500 TL gönderdiğim halde, aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ işlem hesabıma yansımadı. Dekontum ve tüm işlem bilgilerim olmasına rağmen platformda bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak sadece “incelemede” şeklinde otomatik cevaplar geliyor, canlı destek hizmeti bulunmadığı için doğrudan bir muhatap da bulamıyorum. Ne sürece dair net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.

Xm Global’den talebim, 12 Mart’ta Enpara üzerinden gönderdiğim 6.500 TL’nin ivedilikle işlem hesabıma yansıtılması, bu mümkün değilse de aynı tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesidir.