to read complaints and reviews, or file yours.39.950 TL Havale İşleminin Görülmemesi Ve Bilgi Eksikliği
23.03.2026 tarihinde saat 11:05’te Ziraat Bankası hesabımdan havale ile 39.950 TL tutarında para transferini xm hesabıma gönderdim. İşlem sırasında dekonta ayrıca bir açıklama yazmadım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu tutar ne xm hesabıma yansıdı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu durum artık bende ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize e‑posta gönderdim ve yalnızca “inceleniyor” cevabı aldım, bunun dışında hiçbir gelişme olmadı, ek bir bilgi paylaşılmadı. Mail’lerime dekontu ve video kaydını da eklememe rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
39950 TL’lik transferimin acilen incelenerek ya xm işlem hesabıma doğru şekilde aktarılmasını ya da gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürecin ne durumda olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Xm firmasında yaşadığım para yatırma sorunu nedeniyle mağdur oldum. 23.03.2026 tarihinde saat 11:05’te Ziraat Bankası üzerinden yerel transfer yoluyla 39.950 TL tutarında havale yaptım ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen yatırdığım para hâlâ Xm hesabıma aktarılmadı.
İşlem sırasında havale açıklamasına herhangi bir not yazmadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayla e-posta üzerinden iletişime geçerek dekontu ve işlemle ilgili videoyu kendilerine ilettim. Buna rağmen sadece işlemin inceleme aşamasında olduğu şeklinde standart bir geri dönüş yapıldı ve günlerdir somut bir çözüm ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı.
Yatırdığım 39.950 TL’nin acilen Xm hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu ciddi gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
