Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xiaomi Redmi Şikayeti

profile
Aysun
10 Şubat 16:33
34

Vega AVM’deki yetkili satış mağazasından Redmi 12c telefon aldım. Cihazım garanti kapsamındayken şarj USB kablom bozulduğu için garanti kapsamında 150 TL ödeyerek yeni bir şarj USB kablosu aldım. Bu kabloyu yalnızca yaklaşık bir hafta kullandım ve herhangi bir darbe, çekiştirme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kablo kendiliğinden oradan bölünüp koptu, malzeme kalitesinin çok kötü olduğu açıkça belli olacak şekilde deforme oldu. En basit, ucuz mağaza ürünleri bile bu şekilde kopmazken, garanti kapsamında aldığım bu kablonun bu kadar kısa sürede kopması kabul edilebilir değil ve bu durumun tüketici haklarıma da aykırı olduğunu düşünüyorum.

Telefonum için de daha önce şarj soketi nedeniyle yaklaşık 2.000 TL civarında bir ödeme yaptım, buna rağmen telefonumun donma sorunu devam ediyor. Yani hem telefon hem de şarj kablosu tarafında sorun yaşamama rağmen, ürünlerin arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Bugün tekrar mağazaya gidip kablomun gelip gelmediğini sorduğumda, yetkili servis tarafından kablonun geri gönderildiği, ürünün değiştirilmediği ve kopmuş kablonun tarafıma aynen iade edildiği söylendi. Kablonun kendi kendine ve kısa sürede deforme olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun üzerime bırakılması beni mağdur etti.

Şarj aletimin (kablo dahil) garanti kapsamında sıfır ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve donma sorunu devam eden Redmi 12c telefonum için de garanti kapsamında gerekli inceleme ve onarımın yapılarak sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yeni Telefonun Şarj Sorunu Ve Teknik Servis Karmaşası

profile
Yaren
07 Aralık 2024 23:40
11.163
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Xiaomi Telefonun Sürekli Sorunları Ve Migros'tan Çözüm Alamama

profile
Gökhan
02 Ağustos 2025 21:36
4.762

profile
Melek
11 Mart 2023 15:33
2.508

Turbo Şarj Kablosu Arızalı, Telefon Gönderme Talebi

profile
31 Aralık 2025 04:18
605

profile
Şirez
04 Nisan 2024 20:06
7.041
Xiaomi Telefonumun Sorunu Çözülmemesi
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri