Xiaomi Mi 11 Lite 5G'de Parmak İzi Okuyucu Aniden Kayboldu

Xiaomi Mi 11 Lite 5G model telefonumda yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın parmak izi okuyucusu bir anda tamamen kayboldu ve o günden beri hem kilit ekranında hem de ayarlar menüsünde hiçbir şekilde görünmüyor. Ayarlar kısmında, şifreler ve güvenlik bölümünde de parmak izi ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor.

Telefonum Azerbaycan’dan alınmıştı, bu yüzden kesin satın alma tarihini ve fiyatını hatırlayamıyorum. Ancak cihazıma özenli kullandım, fiziksel bir darbe veya düşme yaşanmadı. Buna rağmen parmak izi özelliğinin aniden tamamen yok olması hem güvenlik hem de kullanım kolaylığı açısından beni oldukça mağdur ediyor.

Xiaomi Türkiye’den, bu sorunun tespit edilerek mümkünse ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse yazılımsal/teknik olarak çözülmesini talep ediyorum. Cihazımdaki bu beklenmedik arızanın kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ederim.