Hutt Window Robot Cleaner İle Hayal Kırıklığı

29.09.2024 tarihinde Kaya Elektronik ve İlet. San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.'den Hutt Window Robot Cleaner W9 model cam silme robotu satın aldım.
Ürünü satın aldıktan sonra zemin katta yer alan mağazamızın cam vitrini temizliği için ilk kullanımda 5 dakika içerisinde ürün 70-80 cm yükseklikten enerjiye takılı iken vakum özelliğini kaybederek yere düşmüştür. Düşme mesafesi yere çok yakın olduğu için emniyet halatının kullanımı da düşmeyi durdurmaya yetmemiştir. Düşme mesafesinin çok yakın olması nedeniyle kasasında küçük bir hasar meydana gelmiştir. Hasar sadece fiziki hasar olup elektronik arıza oluşmamıştır. Ancak, ilk ambalajından çıkıp kullanılmaya başladığı andan itibaren tanıtıldığı ve kullanım amacına uygun olarak yönlenmemekte ve cam temizliği yapacak şekilde hiç çalışmamıştır. Ürünü 16.10.2024 tarihinde yetkili servise gönderdim. Ancak, servis herhangi bir işlem yapmadan ürünü tarafıma iade etmiştir. Ürün arızalı ise servis gerekeni yapmalıydı, 14.000-15.000 TL verip aldığımız ürün bu ise gerçekten hayal kırıklığı. Büyük pişmanlık.