Merhabalar,
Tarafımıza yönelttiğiniz iddialar tamamen asılsız olup herhangi bir teknik kanıt içermemektedir. “Bilgisayar ele geçirildi”, “rat bulundu”, “uzaktan erişim sağlandı” gibi söylemler ciddi ithamlardır ve somut delil olmadan kamuya açık şekilde paylaşılması hukuki sorumluluk doğurabilmektedir.
Öncelikle belirtilmesi gerekir ki; oyun içerisine entegre çalışan injector tabanlı yazılımlar, obfuscation sistemleri, memory access işlemleri, anti-debug korumaları ve dijital imza bulunmaması nedeniyle birçok antivirüs motoru tarafından “riskli” veya “şüpheli” olarak algılanabilmektedir. Özellikle Cheat, loader ve oyun modifikasyonu kategorisindeki yazılımlar; çalışma mantıkları gereği klasik uygulamalardan farklı davranış sergilediği için virustotal benzeri platformlarda “false positive” olarak adlandırılan hatalı tespitler oluşturabilmektedir.
Bu durum yalnızca tarafımıza özgü olmayıp sektörde faaliyet gösteren birçok yazılımda benzer şekilde gözlemlenmektedir. Antivirüs sistemleri çoğu zaman injector yapıları, dll mapping işlemleri, process attach mekanizmaları veya packer/obfuscation sistemlerini doğrudan zararlı yazılım davranışı olarak işaretleyebilmektedir. Ancak bu durum tek başına yazılımın rat, stealer veya clipbanker olduğu anlamına gelmemektedir.
Ayrıca tarafımızca kullanıcı cihazlarına gizli erişim sağlanması, teamviewer benzeri uygulamaların uzaktan açılması, kişisel veri toplanması veya sistem kontrolü sağlanması teknik olarak söz konusu değildir. Belirttiğiniz durumun; cihazınızda bulunan üçüncü parti yazılımlar, açık oturumlar, farklı kaynaklardan edinilmiş dosyalar veya sistem güvenliğinizle alakalı başka bir etkenden kaynaklanma ihtimali göz ardı edilmemelidir.
Ürün kullanım süreciniz boyunca herhangi bir teknik LOG, analiz raporu, sandbox çıktısı veya doğrulanabilir kanıt paylaşmadan doğrudan firmamızı hedef alan ithamlarda bulunmanız iyi niyet kapsamında değerlendirilmemektedir. Tarafımıza yönelik karalama niteliğindeki içerikler hakkında gerekli görülmesi halinde hukuki süreç başlatma hakkımız saklıdır.
Belirtmek isteriz ki, yazılımımız bünyesinde virüs, trojan, rat, stealer veya benzeri şekilde nitelendirilebilecek herhangi bir zararlı içerik kesinlikle bulunmamaktadır. Kullanıcı güvenliği ve sistem bütünlüğü tarafımız açısından öncelikli konular arasında yer almakta olup, bu husustaki hassasiyetinizi anlayışla karşılamaktayız.
2018 yılından bu yana hizmet vermekte olan firmamız, bugüne kadar binlerce kullanıcıya hizmet sağlamış olup tarafımıza doğrulanmış bu tür bir güvenlik ihlali veya kullanıcı sisteminin ele geçirilmesi yönünde herhangi bir resmi tespit ulaşmamıştır. Aynı şekilde, kullanıcı güvenliğini riske atabilecek herhangi bir yapının oluşmaması adına gerekli teknik önlemler ve kontroller düzenli olarak sürdürülmektedir.
Ancak tarafımıza yöneltilen iddiaların teknik ve hukuki açıdan değerlendirilebilmesi adına; resmi, doğrulanabilir ve somut delillerle desteklenmesi gerektiğini önemle belirtmek isteriz. İddialarınıza dayanak teşkil edecek bağımsız analiz raporları, teknik inceleme çıktıları veya resmi belgeler mevcut olması halinde, yasal haklarınızı ilgili merciler nezdinde kullanabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Şikayetinizde yer alan, "Bu yaşananların ardından durumu paylaşım yaptım ancak iletişimi kestiler ve kanalları kapattılar." şeklindeki beyanınız ilgili birimlerimizce kayıt altına alınmıştır.
İddia edilen durumun detaylıca araştırılması, gerekli teknik incelemelerin başlatılması ve sonuçlar doğrultusunda uygun aksiyonların alınabilmesi adına, sistemimizde kayıtlı olan Xhanger kullanıcı adınızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
Xhanger Yazılım
Yorumlar