to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 sene önce Xdrive Fırtına masajlı ayak uzatmalı oyuncu koltuğu satın aldım. Mayıs 2026 itibarıyla koltuğun bir adet tekerleği kırıldı. Konu ile ilgili destek almak ve kırılan tekerleğin tarafıma temin edilmesini talep etmek için firma ile mail üzerinden iletişime geçtim.
Gönderdiğim maile karşılık olarak, garanti süresinin dolduğu, iletilen link üzerinden tekerlek satın alabileceğim ve bir adet tekerlek yerine 5 adet tekerlek almamın tavsiye edildiği bir dönüş aldım. Kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşım bu değildi; sadece kırılan tek bir tekerlek için bu şekilde yönlendirilmek ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Xdrive’dan talebim, garanti süresi bitmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında kırılan tekerleğin tarafıma temin edilmesi ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesidir. Aksi halde ne tekrar bu firmadan alışveriş yapmayı ne de çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Xdrive Fırtına Profesyonel Oyuncu Koltuğu’nu 20 Ocak 2026 tarihinde markanın kendi internet sitesinden satın aldım; ancak ürün benim için ciddi bir pişmanlık oldu. Koltuğun özellikle oturma kısmı aşırı rahatsız. Kısa süre oturunca bile konforsuzluğu çok net hissediliyor, sertliği adeta taşa oturmu...
2023 ocak ayında almış olduğum fırtına model koltuk kullanılmaz hale geldi. Fırtına model güya en büyük ve taşıma kapasitesi en fazla olan modellerinden biri. Oturma süngeri çöküyor, alt mekanizması kırıldı. Garanti 5 ay önce bittiği için 5250 TL bedel istediler. Sorun epeydir de var tekerlekleri bi...
03.12.2024 tarihinde xdrive.com.tr üzerinden xdrive Fırtına Plus Profesyonel Oyuncu Koltuğu Kumaş Siyah/Kırmızı ürününü 11.199,20 TL bedelle satın ald...
Yorumlar