Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Xbox
  • Xbox PC Game Pass Üyeliğinde Hatalı Ve Çifte Çekim İade Talebi
ID:34911922

Xbox PC Game Pass Üyeliğinde Hatalı Ve Çifte Çekim İade Talebi

Xbox PC Game Pass Üyeliğinde Hatalı Ve Çifte Çekim İade Talebi
Xbox PC Game Pass Üyeliğinde Hatalı Ve Çifte Çekim İade Talebi
profile
Esatulas
Xbox
18 Ocak 15:53
141

Xbox PC Game Pass 1 aylık 450 TL’lik üyeliğim olmasına rağmen kredi kartımdan birden fazla ve farklı tutarlarda para çekildi. 15 Ocak’ta kredi kartımdan 799 TL, 17 Ocak’ta ise 450 TL olmak üzere toplamda 1.249 TL tahsilat yapıldı. Ben sadece 450 TL’lik 1 aylık PC Game Pass üyeliği kullanıyorum ve bu fazla çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Ayrıca geçen ay üyelik ücreti 350 TL iken sistemde 799 TL olarak göründüğü için üyeliği zaten düzgün kullanamadım. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için o işlem çekilemedi; ancak bu süreçte 350 TL’lik hakkımı da fiilen kullanamamış oldum ve mağduriyetim arttı. Bu yaşanan ücret değişikliği ve hizmeti kullanamamam nedeniyle de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem Xbox/Microsoft hem de VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbirinden net bir çözüm alamadım; iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Xbox PC Game Pass üyeliğim kapsamında yapılan tüm hatalı/çifte çekimlerin, toplamda alınan 799 TL ve 450 TL dahil tüm fazla tahsilatların ve kullanamadığım döneme ilişkin ücretlerin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ocak 14:38

Xbox Game Pass aboneliğim için yaptığım ödemelerde hesabımdan iki kez para çekildi. 15 Ocak tarihinde kredi kartımdan biri 450 TL, diğeri 799 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleşti. 450 TL olan tutar daha sonra tarafıma iade edildi ancak 799 TL’lik çekim hiçbir şekilde geri ödenmedi.

Hem Xbox müşteri hizmetleriyle hem de online destek kanallarıyla defalarca görüştüm fakat hiçbirinden somut bir sonuç alamadım. Kartımdan çekilen 799 TL’nin halen iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve bu durumu son derece güvensiz buluyorum.

Xbox’tan kartımdan çekilen 799 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için açık bir şekilde özür talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Xbox Game Pass PC Aboneliğinden Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Uğur
Xbox
16 Ekim 2025 23:13
405

Xbox Game Pass PC aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleşmemiş ve 4 ay boyunca her ay kredi kartımdan ₺209,00 tutarında ücret çekilmeye devam edilmiştir (Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları). İptal işlemi sonrası herhangi bir uyarı veya bildirim almadım ve bu ...

#Xbox One
iptal-edilen-xbox-game-pass-pc-aboneliginden-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-2.jpg
iptal-edilen-xbox-game-pass-pc-aboneliginden-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

PC Game Pass Üyeliğim İzinsiz Otomatik Yenilendi Ve Kartımdan Ücret Çekildi

profile
Tunahan
Xbox
19 Aralık 2025 18:46
201

Xbox üzerinden almış olduğum PC Game Pass üyeliğini sadece 1 ay kullanmak için satın almıştım. Ancak bilgim ve onayım dışında hesabıma otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve haberim olmadan kartımdan ücret çekilmiştir. 19 Aralık 2025 tarihinde banka kartımdan 409 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. ...

1 Destek

İzinim Olmadan Otomatik Ödeme Çekildi, Toplu İade Seçeneği Yok

profile
Ediz
Xbox
29 Aralık 2025 21:54
210

Xbox Game Pass Konsol aboneliğimde, Microsoft hesabıma tanımlı banka kartımdan haberim ve onayım dışında üç ay boyunca otomatik ödeme çekildi. 14 Ekim, 14 Kasım ve 14 Aralık tarihlerinde toplam 594,83 TL + 118,83 TL KDV olacak şekilde ücret tahsilatı yapılmış. Bu ödemeler için iade talebinde bulunm...

#Xbox One S
Öne Çıkan Konular
Xbox game pass Xbox iade Xbox müşteri hizmetleri Xbox pc
Benzer Şikayet Yaz