X - Twitter Hesabıma Giriş Yapılmış Ve Şu Anda Kendi Hesabıma Erişemiyorum.

X sosyal medya hesabım kısa süre önce ele geçirildi. Durumu, hesabımı çalan kişinin arkadaşlarıma mesaj atması üzerine arkadaşımın bana haber vermesiyle fark ettim. Olay sırasında telefonuma hiçbir doğrulama kodu gelmemesine rağmen bir şekilde hesabıma giriş yapılmış ve şu anda kendi hesabıma erişemiyorum.

Hesabı geri almaya çalıştığımda “şifremi unuttum” bölümüne girdiğimde uygulama siyah ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Eski hesabımın hem kullanıcı adı hem de e‑posta adresi değiştirilmiş durumda. Bu nedenle kimliğimi doğrulayamıyor, hesabıma yeniden ulaşamıyor ve güvenlik ayarlarını da değiştiremiyorum.

Şu an için doğrudan bir maddi kaybım olmasa da profil resmim izinsiz değiştirilmiş ve arkadaşlarıma benim adıma mesajlar gönderilmiş. Bu hesap üzerinden yapılan hiçbir işlem ve gönderilen hiçbir mesajın bana ait olmadığını, bunlarla hiçbir ilgimin bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de itibarım açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.

X destek birimiyle yaptığım başvuruda ise “Siz olduğunuzu doğrulayamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Android cihaz üzerinden giriş yapıyordum ve hesabımın güvenliği için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.

X hesabımın acilen tarafıma geri verilmesini, gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak hesabımın tekrar benim kontrolüme geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.