X Hesabım Ele Geçirildi, Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Yardımı Reddedildi

X (eski Twitter) hesabım 20 Haziran tarihinde üçüncü şahıslar tarafından çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra e-posta adresim ve şifrem tamamen değiştirildiği için şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabın bana ait olduğunu gösteren kanıtlarım olmasına rağmen hesabımı geri alamıyorum.

Yaşadığım bu durum sonrası X destek birimi üzerinden Ticket oluşturdum. Ancak hesabıma tanımlı e-posta adresi ve telefon numarası saldırgan tarafından değiştirildiği için bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve süreç burada tıkandı. Bu nedenle hem mağduriyetim devam ediyor hem de hesabım halen başkalarının elinde görünmeye devam ediyor.

X’ten talebim, hesabın bana ait olduğuna dair sunduğum kanıtların dikkate alınarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanması ya da bu mümkün değilse hesabın tamamen kapatılmasıdır. Hesabımın izinsiz şekilde kullanılması ve itibarımın zedelenme riski nedeniyle sürecin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.