Üçüncü Kişiler Tarafından Ele Geçirilen Hesabın Eposta Değişikliği Ve Destek Yanıtı Sorunu

14.08.2026 tarihinde saat 16.21 civarında X platformundaki hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve hesabıma kayıtlı e-posta adresi iznim ve bilgim dışında değiştirildi. Bununla ilgili olarak X’ten, @Sevilgk8 kullanıcı adına ait e-posta adresinin MelodyHe**********@hotmail.com olarak değiştirildiğini belirten bir bilgilendirme e-postası aldım.

Olay sonrası X desteğe e-posta yoluyla ulaştım. Durumu ayrıntılı şekilde anlatarak hesabımın çalındığını, e-posta adresimin iznim dışında değiştirildiğini ve hesabıma erişemediğimi aktardım. Buna rağmen bana, mevcut e-posta adresim ile belirttiğim kullanıcı adına ait e-posta bilgisinin eşleşmediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde bir yanıt verildi. Hesabım zaten çalınmış ve sistemdeki e-posta adresim değiştirilmiş olduğu için bu yanıt, yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine daha da çıkmaza sokmuştur.

@Sevilgk8 kullanıcı adlı hesabın gerçek sahibi olarak, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılarak hesabın benden izinsiz şekilde ele geçirilmesi ve e-posta adresinin değiştirilmesi sürecinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şu tarihten sonra hesapta yapılan paylaşımlar şahsıma ait değildir.