Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve E-Postam Değiştirildi, Destek Yardımsız

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:13 civarında X platformundaki @Sevilince12 kullanıcı adlı hesabıma erişim bir anda kesildi. Daha sonra mail adresime gelen bildirimde, hesabıma kayıtlı e-posta adresinin benim bilgim dışında değiştirildiğini gördüm ve hesabımın izinsiz ele geçirildiğini anladım.

Bu durum üzerine X destek ekibiyle iletişime geçtim ve hesabımın izinsiz ele geçirildiğini, mail adresinin izinsiz şekilde değiştirildiğini açıkça belirttim. Ancak bana gönderilen cevapta hesap sahibi olarak doğrulayamadığım, bu nedenle hesabıma tekrar erişim konusunda hiçbir işlem yapılmayacağı ve yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi. Hem hesabıma izinsiz erişim sağlanmış olması hem de tüm bildirimlere rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

X’ten, @Sevilince12 kullanıcı adlı hesabım için güvenlik incelemesinin detaylı biçimde yapılarak hesabın izinsiz erişen kişiden alınması, e-posta bilgilerinin eski haline getirilmesi ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan “yardımcı olamıyoruz” denilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve kullanıcı güvenliğini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.