Twitter X Premiumda Yaptığım Yıllık Abonelik Yükseltmesi Aktif Olmadı

Twitter’da parasını yıllık olarak peşin ödeme yaptığım X Premium'dan X Premium Plus'a yükseltme yapmak istedim. 62.61 dolar ödeme yaptım fakat yükseltme yapılmadı, parasını ödediğim halde aboneliğim gelmedi ve herhangi bir para iadesi de yok. 15 gündür zaten kendilerine mail yoluyla ulaşmak mümkün olmadığı için X hesapları olan @Premium destek bölümünden iletişime geçtim fakat 15 gündür mesaja da dönüş yapılmadı. Yaptığım 62.61 dolarlık ödeme resmen alıkonuldu. En kısa sürede para iadesi veya aboneliğimin aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup tazminat davası açacağım. Eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi 14 Ocak 2024 tarihinde yıllık olarak aldığım X Premium aboneliği için 84 dolar, sonrasında 16 Nisan tarihinde X Premium Plus yıllık abonelik yükseltmesi için de 62.61 dolar ödeme yaptım fakat abonelik aktif olmadı ve para iadesi de yapılmadı.