Hesabım Kötüye Kullanıldı Ve Askıya Alındı, Destekten Cevap Yok
X hesabımı (Eski adıyla Twitter) çok sık kullanmamaktaydım. Temmuz aylarında telefondan girmeye çalıştığımda hesabım açık değildi ve kayıtlı şifre yanlış demişti. O an üstünde duramadım. Daha sonra Eylül ayında tekrar bir şeye bakmak için girmeye çalıştığımda niye giremediğimi ve daha önce de giremediğimi sorguladım. Çünkü şifrem kayıtlıydı ve değiştirmemiştim. Daha sonra zar zor mail adresimle birlikte hesaba girebildim bir şekilde fakat hesaba girdiğimde benimkinden çok farklı kullanıcı adı/profil resmi/doğum tarihi ve profil bilgileri yer almaktaydı. Mesajlar kısmına girdiğimde Mayıs ayı sonlarında benim hesabım tarafından gönderilmiş fakat kendimin yollamadığı 3farklı mesaj yer almaktaydı ve hesabım askıya alınmıştı. Hesabımın şifresini değiştirebildim, telefon numaramı doğrulatabildim fakat hesabımın askıya alınmasının önüne geçemedim. Destek merkezine 3defa yazdım ve yapay zeka tarafından aynı otomatik mail yanıtını aldım. Anasayfa üzerinden yönergeleri izleyerek kendi doğruluğumu göstererek hesabı açabileceğim yazıyor. Fakat sorun şurada hesaba girdiğimde beni böyle yönlendiren hiçbir şey yok. Hesabıma kendi mail adresimle ve telefonumla erişim sağlayabiliyorum fakat ben olduğumu kabul ettiremiyorum ve yönerge de yer almıyor. Birkaç günde bir destek sayfasına mail atabiliyorum ve yapay zeka tarafından otomatik mesajla karşılaşıyorum. Hesabımdan askıya alınmanın kaldırılmasını ya da askıya alınmış hesaptan mail adresimin kaldırılmasını talep ediyorum
Ana sayfamda yer alan "hesabın askıya alindi" başlığı altında yer alana itirazda bulunabilirsin yönlendirmesine tıkladım. Burada daha önce olduğu gibi kendimi açıkladım ve saniyesinde otomatik mesaj geldi. Askıya alınma kararının geri alınması için temel oluşturmadığına karar vermişler. Hesabımın çalınması nasıl buna temel olusturmaz? Ben bununla ilgili ne yapacağım?
















