Askıya Alınan X Hesabım İçin Haksız Premium Ücreti Alındı, İade İstiyorum

X (Twitter) hesabım yaklaşık 4 ay önce askıya alındı. Askıya alınmış ve aktif olarak kullanamadığım bu hesaba rağmen 2 Aralık tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 1.569,99 TL tutarında yıllık Premium ücreti çekildi.

X’in web sitesi ve uygulaması üzerinden hesabı kapatmak veya Premium aboneliğini iptal etmek istediğimde ise hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Askıya alınmış hesap nedeniyle ne aboneliği yönetebiliyor ne de kart bilgilerimi kaldırabiliyorum. Bu nedenle X üzerinden bir destek talebi oluşturdum ancak ne bir şikayet/bilet numarası tarafıma iletildi ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Kullanamadığım, askıya alınmış bir hesap için yıllık Premium ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 2 Aralık tarihinde VakıfBank kredi kartımdan çekilen 1.569,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.