to read complaints and reviews, or file yours.X Aura Global Eksik Ürün Teslimatı ve Yanıtsızlık
Xaura global’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde bir adet Black kahve, bir adet X dk ve iki adet X pain transtermal patch siparişi verdim. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartım ile toplam 3.408 TL olarak gerçekleştirdim.
7 Ekim 2026 tarihinde siparişim Sakarya Adapazarı’ndaki adresime jet kargo aracılığıyla teslim edildi. Kargoyu açtığımda, faturada iki adet X pain transtermal ürün görünmesine rağmen kutunun içinde bu iki ürünün yer almadığını fark ettim. Yani ödeme ve fatura tam olmasına rağmen gönderilen pakette iki adet X pain transtermal patch eksik çıktı.
Eksik ürünlerle ilgili herhangi bir not bırakılmadı, ayrıca tarafıma telefonla ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde aradım fakat ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle durumu kimseye iletemedim.
Xaura global’den, Sakarya Adapazarı’na teslim edilen ve Uğur a** adına düzenlenen bu siparişime ait iki adet X pain transtermal patch’in en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan eksik teslimatla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Uğur Bey merhaba, 2 adet xpaın ürününüz 09.10 tarihinde tarafınıza kargolanmıştır. Belirttiğiniz internet sitemizde iletişim kanallarımız açık olarak belirtilmiştir. Ayrıca distribütörümüz olarak çalışmanız doğrultusunda sahip olduğunuz hesabınız üzerinden destek birimimize bu gibi durumlarda kayıt açarak hızlıca geri dönüş alıp, bilgi sahibi olabilirsiniz. Saygılar, sevgiler, sizlere iyi günler dileriz.
İlginize teşekkürler.
