to read complaints and reviews, or file yours. 
WWF’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Hoodie ile ilgili yaşadığım sorun maalesef değişim sürecinden sonra da devam etti. Yaşadığım bir problem nedeniyle ürünü iade ettim ve değişim yapıldı, fakat teslim aldığım yeni ürün de lekeli geldi. Dalga geçer gibi lekeli ürün gönderimi yapıldı. Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadım, hem ödeme yaptım hem de memnuniyet yaşamak yerine paramla rezil oldum.
Bu süreçte firma ile sadece mail yoluyla iletişime geçilebildiği için defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir telefon ile arandım, ne de bir özür ya da bilgilendirme maili aldım. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, ilgisiz ve özensiz bir tavırla karşı karşıya kaldım. Yıllardır severek ürünlerini tercih ettiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu ve markaya bakış açımı olumsuz etkiledi. Sipariş numaram 523634’tür.
Gönderilen değişim ürününün lekesiz, tertemiz, sorunsuz yeni bir ürünle tekrar değiştirilmesini, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını ve tarafıma yazılı ya da telefonla açık bir özür ve açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sürecin ilgili birimlerle paylaşılmasını ve müşteri memnuniyetinin gerçekten önemsenmesini rica ediyorum.
6 Ocak tarihinde indirimden iki adet Hoodie sipariş ettim. Ürünün teslimi sağlandı, ancak yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine markaya yazdım, ancak geri dönmediler. Ben de koşullarına uygun olarak ürünü değişime yolladım ve üzerine kargo parası ödedim. Üzerinden vakit geçip ürün ell...
WWF Market'ten 19.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim 2 adet Hoodie elime ulaşmadı. Firmanın hatasından kaynaklı elime başka markanın alakasız bir ürünü geçti. İletişime geçtiğimde hemen ilgileneceklerini söylediler ama 1 haftadır ne bir mesaj ne de bir iletişim kuruldu.
Lobbeco adlı siteden Tech Full-Zip Windrunner Hoodie Black/Anthracite/Green Strike isimli ürünü indirimli gördüğüm için satın aldım. 2 Aralık saat 18.18’de 499 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım ve 466801056 numaralı siparişim oluşturuldu, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden yaklaşı...
Flaw Wear'dan aldığım kargom, kargo şirketi sebebiyle (bundan önce yazdığım şikayet) bana ulaşmadı ve iade gitti. Bundan önce de Flaw Wear ile böyle bir sorun yaşamıştım; kargo şirketiyle alakalı fakat daha yakın davranıp daha hızlı bir şekilde bana bir çözüm sundular. Kendilerine yazdım fakat çok k...
Satın almış olduğum ürünler bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Mail atılmamış henüz para iadesi yapılmamış ben iki haftadır kargo bekliyorum, hesabıma girince iptal olduğunu görüyorum. Beş parça ürün aldım ve az yarım saat bir saat harcadım. İhtiyaçlarım karşılandığı için başka bir ...
Yorumlar