Eksik Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Tehdidi

05.01.2026 tarihinde wwf Market’in kendi internet sitesi üzerinden pembe s, lila m ve krem l olmak üzere üç adet sweatshirt siparişi verdim. Ertesi gün, 06.01.2026 tarihinde aranarak seçtiğim sweatshirtlerden birinin bedeninin kalmadığı, mutlaka başka bir ürün seçmem gerektiği, aksi halde siparişimin iptal edileceği söylendi. Bu esnada herhangi bir şekilde özür dilenmedi ve konuşan kişinin tavrı da sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi son derece rahatsız ediciydi.

Görüşmede, kalan iki sweatshirtün gönderileceği, eksik ürün için seçimimi yaptığımda kendilerini aramam gerektiği ifade edildi. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram #538911’dir.

Eksik ürünümün gönderilmesini, hangi ürünü seçeceğim konusunda benimle telefonla iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu olumsuz süreç ve çalışan tavrı nedeniyle özür içeren bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık wwf Market’in kendi web sitesi üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.