Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

22 Eylül tarihinde Wurei’nin kendi web sitesinden “Puffy tote bag” model çantayı #Wurei1629 sipariş numarasıyla 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak a...

Wurei’nin kendi internet sitesinden 2 Eylül’de Puffy Tote Bag model çanta siparişi verdim ve ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ancak çanta, sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyordu ve beğenmediğim için 5 Eylül’de iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo (Takip No: KSUR1477581KKDYG) ile gerçekleştirdim. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve Wurei’nin müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmuyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.
1400 TL olan çanta ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül tarihinde Wurei’nin kendi web sitesinden “Puffy tote bag” model çantayı #Wurei1629 sipariş numarasıyla 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak a...

2 Ekim 2025 tarihinde Wurei’nin kendi internet sitesinden “Wurei Puffy Tote Bag” model çantayı sipariş ettim (Sipariş No: 1728). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 7 Ekim’de, sitelerinde belirtilen c*********@gmail.com adresine e-posta göndererek durum hakkında bilgi talep ...
Yorumlar