Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

Wurei İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Betül
17 Eylül 2025 22:06
773

Wurei’nin kendi internet sitesinden 2 Eylül’de Puffy Tote Bag model çanta siparişi verdim ve ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ancak çanta, sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyordu ve beğenmediğim için 5 Eylül’de iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo (Takip No: KSUR1477581KKDYG) ile gerçekleştirdim. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve Wurei’nin müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmuyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.

1400 TL olan çanta ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

wurei-iade-edilmeyen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Wurei
Wurei

Betül hanım merhaba, Sizlerle iletişime geçilip, bilgilendirme yapılmıştı. Iyzico ödeme altyapısıyla ödeme yaptığınız için bizler tarafınıza iadeyi zaten başlatmıştık. Iyzico tarafınıza ödemeyi hafta içerisinde gerçekleştirecektir. Bu süreçte bizim yapabileceğimiz pek bir şey yok, para gönderimi tamamen Iyzico tarafından yapılacaktır. Sorununuz çözüldükten sonra lütfen güncelleme yaparsanız çok seviniriz. Saygılarımızla, Wurei

wurei-iade-edilmeyen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-sorunu-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, İletişimden De Yanıt Alamıyorum

profile
10 Ekim 2025 17:40
631
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Ezgi
11 Ekim 2025 10:14
669
"Çantam tam istediği gibi geldi ve çok memnunum. Yurt dışından geldiği için süre konusunda beklediğimden uzun sürdü ama bu çanta için kesinlikle değerdi. Her şey söz verdikleri gibi oluyor güvenebilirsiniz."
siparisim-kargoya-verilmedi-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz