Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

13 Ocak 2026 tarihinde wrose Wear üzerinden 2 adet kazak ve 1 adet ceket siparişi verdim. Ancak bugün, 22.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimle hiçbir alakası olmayan tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 483687098’dir.

Yanlış ürünler gelmesi üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne yazdığım mesajlara cevap verildi ne de herhangi bir dönüş sağlandı, üstelik bir de engellendim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarının tamamen kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Wrose Wear’in ya ödediğim ücretin tamamını iade etmesini ya da siparişini verdiğim doğru ürünleri bir an önce göndermesini talep ediyorum.