to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Mouse Scroll Arızası Onarım Sonrası Tekrar Görülüyor Ve Test Edilmedi
Wraith Esports’un kendi internet sitesinden almış olduğum Wraith Esports ATK X1 se model mouse’u yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra scroll tuşunda sorun oluştu. Tekerleği yukarı kaydırırken arada aşağı, aşağı kaydırırken ise yukarı algılıyordu. Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim, yaklaşık bir haftada geri geldi, sürecin hızı olumluydu.
Ancak ürün elime ulaştığında bu kez scroll tekerleği sadece tıklama yapıyor, ne aşağı ne yukarı kaydırma işlevi çalışmıyordu. Sayfaları hiç ilerletmiyor olmasına rağmen servis formunda “titizlikle yapılmış ve sorunsuz çalışmaktadır” şeklinde not düşülmüş. Bu ürün bu haldeyken nasıl test edilmeden sorunsuz denilerek tarafıma gönderildiğini anlayamıyorum.
Ürün şu anda hâlâ aynı sorunla bende bulunuyor. Mouse’un scroll arızasının gerçekten giderilmesini, gerekli testler yapılarak çalışır durumda olacak şekilde tekrar onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü süreçte benimle ilgilenen Kübra hanıma teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
