to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024'te Wraith Esport'tan aldığım kulaklık, aldıktan bir ay sonra ses gelmeme gibi sorun çıkarttı. Destek ekibine yazdığımda bana bir mail adresi iletildi. Buradan sadece kargo kodu iletildi ve Ocak ayının 14'ünde ürünü kargoya verdim. Bir müddet dönüş yapılmayınca tekrar yazdım ve ürünün destek ekibine ulaştığı, tarafıma maille dönüş yapılacağı söylendi. Biraz daha bekledim, dönüş yapılmadı. Bir daha yazdım. İşlemin 10-14 gün arasında sürebileceği iletildi. 15 gün tamamlandı, dönüş yapılmadı. Tekrar yazdım. Destek ekibine yönlendirildim. Mail üzerinden bu sefer de ürün bana gönderilirken içerisine fiziki olarak konulmayan faturayı koymadığım için işlemin uzadığını belirttiler. Destek ekibine yazdığımı, bununla ilgili bir sorun varsa bilgi verilseydi mail ile iletebileceğimi bildirdim. Aldıktan iki ay sonra bozulduğu için ayıplı ürün olduğunu ve değişim istediğimi belirttim. Bana sürekli aynı maillerle dönüş yapıp talebime herhangi bir yanıt verilmedi. Sonrasında ise teknik servis formu doldurmadığımı ilettiler. Bana iletilmeyen bir teknik servis formunu doldurmadığım için 10-14 gün de o şekilde beklemem gerektiğini ilettiler.
Wraith Sense IEM Pro ürününü 1 Nisan tarihinde aldım, 3 Nisan tarihinde elime ulaştı. Ürünün sağ kulağında cızırtı olduğunu fark ettim. Aldığım ilk gün mail yoluyla Wraith'e ulaştım, bana iade kodu verdiler. Ben de 4 Nisan günü ürünü kargo şirketine verdim. Aradan 1 hafta geçti. Mail attım, 'Ürün bi...
Wraith Studio'dan 18.02.2025 tarihinde #3839 sipariş kodlu "Moondrop Space Travel" marka kulak içi bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün ilk geldiği gün telefonuma bağladım. Ürünle birlikte hareket halinde değilken bir sorun yok gibiydi ancak yürürken, toplu taşımada seyahat ederken ve hatta açık h...
Wraith Esport markasından 17.03.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün 21.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kullanımı ve teknik özellikleri nedeniyle beğenmediğimi, internet sitelerinde yazdığı gibi memnuniyet garantisi adı altında para iademi istediğimi söyledim. Teknik servisin incelemesi redded...
Merhaba, Mayıs 2024 tarihinde Wraith E-Spor mağazasından Moondrop Chu 2 kulaklık satın aldım ve ürünü severek kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce kulaklığın sağ tarafından sesin az gelmeye başladığını fark ettim. Garantisi devam ettiği için ürünü garanti servisine gönderdim. Servisten ta...
Yorumlar