to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Üretim Hatası Nedeniyle Wraith Evox IEM Kullanılamıyor
Wraith internet sitesinden bugün teslim aldığım Wraith evox iem kulaklığın kablosu hatalı çıktı. Kulaklığın sol tarafındaki sert plastik kısım yanlış konumlandığı için kulağıma baskı yapıyor ve ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünü teslim alır almaz bu sorunu fark ettim.
Kablo üzerindeki bu üretim hatası nedeniyle ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Wraith ile iletişime geçtiğim halde şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Bu nedenle, hatalı gelen kablomun garanti/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Wraith evox iem için hatasız, düzgün üretilmiş yeni bir kablonun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize istinaden yapılan değerlendirmede, Wraith markalı ürünlerimiz için geçerli olan memnuniyet garantisi kapsamında tarafınıza iade veya değişim hakkı tanınabileceğini belirtmek isteriz. Bununla birlikte, talebiniz ve tercih ettiğiniz çözüm doğrultusunda sürecin hızlı ve pratik şekilde sonuçlanabilmesi adına çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmiş olup kablo ile birlikte yedek kulaklık ucu gönderimi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Amacımızın her zaman siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak olduğunu özellikle aktarmak isteriz. Sürecin memnuniyetiniz doğrultusunda sonuçlanmasını önemsediğimizi bir kez daha paylaşır, tarafınıza gönderilen ürünlerin en kısa sürede elinize ulaşmasını temenni ederiz. Ek soru veya talepleriniz olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Wraith Esports
