ATK Mercury Kulaklıkta Kafa Bandı Çatlaması Ve Kırılma Garantili Değişim İsteği

ATK Mercury ı model kulaklığımı Wraith Esports internet sitesinden satın aldım ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık 4–5 ay önce kafa bandında küçük bir çatlak fark ettim, çok önemsemedim ve fark etmeden düşürmüş olabileceğimi düşünerek o bölgeyi bantlayarak kullanmaya devam ettim. Ancak zamanla bu çatlayan yerden kırılma meydana geldi.

Daha sonra aynı bölgede bantladığım kısım yine açılmaya başladı. Ürünü yere düşürmemeye özellikle dikkat ederek kullandığım halde dün ve bugün fark ettim ki bu kez de kafa bandının diğer tarafında benzer şekilde bir çatlama ve kırılma oluşmuş. Kulaklığı sadece normal açıp kapama ve takıp çıkarma sırasında kullandım, fiziksel bir darbe ya da ihmal söz konusu değil.

Site üzerinde aynı model kulaklığı inceleyip kullanıcı yorumlarına baktığımda da kafa bandının aynı bölgesinde yine açıp kapamaya bağlı çatlama şikayetleriyle karşılaştım. Bu durumun ürünle ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve şu an kulaklığımı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Kulaklığı şimdiye kadar garanti kapsamında teknik servise ya da firmaya göndermedim. Ürünün incelenerek bu kırılmalar için garanti kapsamında işlem yapılmasını ve özellikle ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.