Vialand Wowland'da Kullanılmayan Sürenin İade Edilmemesi Ve Bilgi Tutarsızlığı

İstanbul Eyüp Vialand Wowland Çocuk Oyun Parkı’nda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Girişte bana, istediğim zaman çıkış yapabileceğim ve kullanılmayan sürenin ücretinin karta iade edileceği söylendi. 1 saatlik (400 TL) süre satın aldım ve 45 dakika kullandıktan sonra kalan 15 dakikalık sürenin ücretinin karta iade edilmesini talep ettim. Ancak kasadaki görevli bunun mümkün olmadığını, kalan sürenin iade edilemeyeceğini belirtti. Kartı ve fişi de iade edip istemediğimi söyledim.

Kullanmadığım sürenin iade edilmemesi ve baştan söylenenin aksine farklı bir uygulama ile karşılaşmam oldukça sinir bozucuydu. Sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak ve başkalarının da dikkatli olmasını sağlamak istiyorum.