to read complaints and reviews, or file yours.Worldline Adres Değişikliği İşleminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gereksiz Ücret Talebi
Bu ticaret hayatımızda Worldline firması ile yapacağımız ilk ve son anlaşma oldu. Biz, cihazımızda adres değişikliğini adres başlığını değiştirerek zaten yapmıştık; ancak cihazdan kesilen fişlerde hâlâ eski adres görünüyordu. Bunun üzerine Worldline müşteri hizmetlerini aradık. Kendileri, 2000₺ karşılığında bir teknik elemanın gelip adresi değiştirmesi gerektiğini söyledi ve paramızı aldı. Gelen teknik eleman hiçbir şey yapmadı; adresi zaten biz önceden pos cihazı üzerinde değiştirdiğimiz için. Bize, fişlerde görünen adresi değiştirmek için bankamızla görüşmemiz gerektiğini söyleyip gitti.
Müşteri temsilcisi, kendi müşterisine 2000₺ para almak için bu bilgiyi vermiyor. Eğer aradığımızda, oradaki adresi bankanın değiştireceği şeklinde bilgi verilseydi işimiz hallolacaktı. Bu firma ile ilk ve son çalışmamız bu pos cihazı olacak; gelecek ticaretlerimizde asla kendileriyle çalışmayacağız.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
