Worldline İşlem Yapmadığı Cihazlarımızı Geri Vermiyor


Ingenico yazarkasamı iş yeri devri sebebiyle yeni sahibine devrini yapacağım ancak yazarkasanın adıma olan ruhsatını kaybettim. Adıma kayıtlı olması, 2 yıldır kullanıyor olmam ve faturası üzerime olmasına rağmen devir esnasında ruhsatın olması isteniyor. Kaybettiğim için yenisini 1300 TL gibi bir ücret karşılığında temin edebileceğim söyleniyor. Bu nasıl bir mantıktır? Bugün T.C. kimlik kartını, ehliyetini, pasaportunu, evin tapusunu kaybediyorsun; çok daha zahmetsiz, ücretsiz ya da az bir ücretle hemen yeniliyorsun. 1 milyon TL'lik araç devri yapıyorsun, noterde verdiğin devir ücreti 1000 küsur TL. Bu yazarkasa üstelik sizden aldım ve sizin servisiniz. 10 yıl kullansam 10 yıl boyunca ruhsatı kaybetmeme sorumluluğum mu var? Depremden çıktık ve her şey birbirine girdi. İnsanlar iş yerini durduk yere devir etmez, belli sıkıntıları olur. Ona istinaden terk eder. Bu sıkıntıların yanında bir de ruhsat kaybetmişsin, 1300 TL vereceksin. Nedir? Lütfen bu haksız uygulamayı terk edin. Yazarkasanın adıma kayıtlı olduğu herhalde belli, sizdeki kayıtlarda da mevcut. Ben de ölmedim, kimliğimle beraber yaşıyorum. Lütfen bu mağduriyeti çözün ve devrimize izin verin. Şu an iki şirket bu sorundan dolayı işlemlerini yapamıyor.

İngenico yazarkasa yazılım hatası verdi, servise gönderdim 3980 TL masraf çıkardılar. ( yeni yazar kasalar 3000 TL civarında). Sorunun tamamen yetkili wordline servis ile ilgili olduğunu düşünüyorum. İngenico markası umurlarında değil sadece esnafı saf yerine koyup kazanç sağlama peşindiler. Ayrıca ...
İngenico marka yazarkasamı servise yollayacağım. 9 yıl önceki ruhsatı bul dediler bulamadım. Yeni ruhsatı çıkarıp servise gidecek. Ancak 5 gündür bir kaşe bir imza atılıp getirilecek ruhsatım bir türlü gelmiyor. Merkezi bir yerdeyim ve servisinde 100-150 metre yanımda olmasına rağmen. Cihazımda çok ...
İş yerime ait Ingenico IDE 280 yazar kasam var. 17/10/24 tarihinde arızalandı. 0850 2504030 müşteri hizmetlerini arayarak daha hızlı tamir olabilmesi için Teknoser şirketinden bana randevu verildi. Şirkete gittim, yazar kasamı verdim. Yazıcı arızası var denildi, yapılmasını istedim ama başka bir şey...

2C5027**61 sicil numaralı Ingenico marka yazarkasa cihazım, temassız işlem yapmaması nedeniyle servise gönderilmişti. Sadece yazılım arızası olduğu belirtilen cihazım için 8500 TL onarım ücreti talep edildi ve ana kartın yanmış olduğu ifade edildi. Ücreti ödemeyi reddettiğim için cihazım, hurda olar...
Yorumlar