Medical World'de Hatalı Dolgu Ve İade Talebi

İzmir Çiğli Ata Sanayi’de bulunan Medical World isimli güzellik merkezinde 07.01.2026 tarihinde botoks ve sıvı yüz germe işlemi yaptırdım. İşlem sırasında gerekli bilgilendirme yapılmadan çeneme gereksiz bir dolgu uygulandı, işlem sonrası çenem yamuk bir görünüme büründü ve morardı.

Bana 15 gün sonra kontrole gelmem söylendi; ancak gittiğimde klinikte kimse yoktu, tekrar bir ay sonra gelmem istendi. Bir ay sonra tekrar gittiğimde ise son derece ciddiyetsiz bulduğum başka bir doktor yüzüme kısaca baktı ve net bir açıklama yapmadan dolgu eritme işlemi uyguladı. Ardından bir hafta sonra kontrole çağrıldım ve bu kontrolde O*** isimli doktor, artık yapılabilecek bir şey olmadığını, mağduriyetimin giderilemeyeceğini söyledi.

Şu anda yüzümde belirgin asimetri ve çöküklükler mevcut, estetik olarak ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Tüm bu süreçte aldığım hizmetten memnun kalmadığım gibi, sorun çözülmediği halde yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde iade ya da telafi edici bir uygulama önerilmedi. Ben, en azından yapılan hatalı işlemin düzeltilmesi için destek talep etmeme rağmen “bir şey yapılamaz” denilerek geçiştirildim.

Doktor tarafından da mağduriyetimin giderilemeyeceği açıkça söylendiği için, yapılan hatalı işlem ve alamadığım hizmet nedeniyle ödediğim 10.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.