Woofz Uygulaması Türkçe Desteği Ve İzinsiz Ödeme Sorunu

Woofz köpek eğitim paketi mobil uygulamasını, Türkçe olacağı vaadiyle bir kerelik deneme için satın aldım ve bu paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamanın ilk adımlarından sonra içerik İngilizce'ye döndü ve bu nedenle kullanımı bıraktım. Bu durumu düzeltmek için e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca 04.09.2025 tarihinde, iznim olmadan İş Bankası kredi kartımdan 39 USD tutarında ek bir çekim gerçekleşti. Uygulama üzerinden veya web sitenizden ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da e-posta adresi bulamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da yok.

Aboneliğimin iptal edilmesini ve hem 600 TL’lik deneme paketi ücretimin hem de 39 USD tutarındaki izinsiz çekimin iade edilmesini talep ediyorum.