Woodspan'dan Verilen Siparişin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

5 Eylül’de Woodspan internet sitesinden toplam 796 TL ödeyerek iki adet ağaç puzzle siparişi verdim. Siparişten sonra sadece İşCep’ten ödeme onay kodu geldi, ancak siteye tekrar girdiğimde siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. “Sepetiniz boş” yazıyor ve siparişlerim kısmında da herhangi bir açıklama, “siparişiniz hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi bir ibare bulunmuyor.

Siparişimle ilgili bilgi almak için hem site üzerinden mesaj gönderdim hem de Instagram’dan ulaştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verirken teslimat adresi olarak Batman Merkez’i seçmiştim.

İlk kez Woodspan’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim nerede, kargoya verildi mi, ne zaman elime ulaşacak? Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.