to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmayan Ürün Ve İade Talebi
3 Aralık tarihinde woodspan üzerinden puzzle siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait 12187880 numaralı sipariş numaram bulunuyor, fatura bilgim oluşmuş olmasına rağmen kargo bilgilerim hâlâ görünmüyor ve ürünüm gönderilmedi.
Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir güncelleme aldım. Site üzerindeki iletişim formu üzerinden firmaya ulaşmayı denedim fakat beş gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası ya da muhatap olabileceğim bir kişi de bulunmuyor, bu nedenle sürece dair bilgi alamıyorum.
Muğla Datça adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimle ilgili akıbetin acilen tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ürünüm gönderilmeyecekse, alınan ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişin az önce kargoya teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak bir iletişim sorunu olduğu çok açık, örneğin eksik ürün çıksa tekrar zor bir süreç yaşanacak. Üzüldüm aslında başka siparişlerde vermek istiyordum.
Merhabalar, Öncelikle buradan geç dönüşümüz ve yaşadığınız sorun için özür dileriz. İletişim kanallarımızı güçlendirmek için çalışıyoruz. Siparişinizin tarafınıza ulaştığını görüntülüyoruz. Şikayetiniz giderildiyse, Şikayetvar üzerindeki kaydınızı kaldırabilir veya güncelleyebilir misiniz? Sorununuz devam ediyorsa lütfen bizimle tekrar iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
