to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kumaş Parçası Gönderilmediği İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Woodensa firmasından “Ahşap Paravan Panel Kumaş Seperatör Paravan Yıkanabilir Kumaşlı Paravan” satın aldım. Ürün 9 Temmuz’da İzmir’deki adresime teslim edildi ancak paravanın siyah kumaş kısmı paketten çıkmadı. 16 Temmuz’da eksik parçayı fark edip firma ile yazıştım, bana eksik ürün talebi oluşturmam gerektiğini söylediler, ben de hemen talebi açtım fakat o günden beri firmadan hiçbir cevap alamadım.
Eksik parçaya ilişkin fatura talep ettim, onu da göndermiyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, durumu defalarca anlattım, en son dün konu ile ilgili dosya açtılar ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, eksik siyah kumaş parça gönderilmediği gibi iade de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aldığım ürünü eksik olduğu için kullanamıyorum.
Sipariş numaram 57 2****66 2’dir. Eksik olan siyah kumaş parçanın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünün koşulsuz iadesinin sağlanarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
