to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo satıcısından “Saydam Banyo Bella 75 cm Banyo Dolabı Takımı altüst” siparişi verdim. Ürünüm 8 Nisan’da satıcı tarafından Hepsijet ile saat 11:58’de kargoya verildi. Ancak kargo aynı gün içinde İzmir sınırlarından bile çıkmadan, saat 16:16’da hiçbir şekilde bana uğramadan doğrudan satıcıya iade edildi.
Süreci anlamak için talep oluşturduğumda Hepsiburada tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi. 10 Nisan’da siparişimi kontrol ettiğimde, Hepsiburada sisteminde ürünün bana teslim edildiği şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgiyle karşılaştım. Oysa ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, elime ulaşmadı. Sistem ürün bana teslim edilmiş gibi göründüğü için ortada olmayan bir ürünü iade de edemiyorum. Ürün hâlâ sistemde satıcıda görünüyor, ne bana geliyor ne de iade süreci düzgün ilerliyor.
Hepsiburada çözüm merkezi ile yaptığım görüşmelerde de somut bir sonuç alamadım, sorunum çözülemedi. Satıcının da durumdan haberi olmadığı, satıcıya da sağlıklı bir şekilde ulaşılamadığı söyleniyor. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Bu nedenle, elime hiç ulaşmayan bu sipariş için ödediğim tutarın gecikmeksizin, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan “Saydam Banyo Maya 50 cm Banyo Dolabı Takımı altüst” adlı ürünü 26 Şubat’ta 484 057 350 3 numaralı sipariş ile 2.047 TL bedelle satın aldım. 6 Şubat’ta Hepsijet’ten “Kargonuz 4 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. Sabah 10:00’dan öğl...
29/09/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Saydam Banyo Stil 60 cm Meşe Banyo Dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 404 385 487 4). Bugün 6 Ekim 2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını ve talebimin çözüleceğini söy...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Saydam Banyo Bella 60 cm Banyo Dolabı Takımı” siparişi verdim. Ürün 15 gün sonra, 30 Ekim’de tarafıma ulaştı ancak kırık olarak teslim edildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve 6 Kasım’da ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak, ürünü bana teslim et...
Hepsiburada ve Saydam Banyo’nun Stok Oyunu ve Müşteri Mağduriyeti! 16/02/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Saydam Banyo Stil 60 cm Meşe Banyo Dolabı sipariş ettim. Ancak 22/02/2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pola Trend adlı satıcıdan 3 ayrı sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana, nasıl oluyorsa 3 ayrı s...
Yorumlar