Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor, İade İşlemi Çözülmedi

profile
13 Nisan 10:29
-

4 Nisan 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo satıcısından “Saydam Banyo Bella 75 cm Banyo Dolabı Takımı altüst” siparişi verdim. Ürünüm 8 Nisan’da satıcı tarafından Hepsijet ile saat 11:58’de kargoya verildi. Ancak kargo aynı gün içinde İzmir sınırlarından bile çıkmadan, saat 16:16’da hiçbir şekilde bana uğramadan doğrudan satıcıya iade edildi.

Süreci anlamak için talep oluşturduğumda Hepsiburada tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi. 10 Nisan’da siparişimi kontrol ettiğimde, Hepsiburada sisteminde ürünün bana teslim edildiği şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgiyle karşılaştım. Oysa ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, elime ulaşmadı. Sistem ürün bana teslim edilmiş gibi göründüğü için ortada olmayan bir ürünü iade de edemiyorum. Ürün hâlâ sistemde satıcıda görünüyor, ne bana geliyor ne de iade süreci düzgün ilerliyor.

Hepsiburada çözüm merkezi ile yaptığım görüşmelerde de somut bir sonuç alamadım, sorunum çözülemedi. Satıcının da durumdan haberi olmadığı, satıcıya da sağlıklı bir şekilde ulaşılamadığı söyleniyor. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Bu nedenle, elime hiç ulaşmayan bu sipariş için ödediğim tutarın gecikmeksizin, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmemis-kargo-sistemde-teslim-edildi-olarak-gosteriliyor-iade-islemi-cozulmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Manay sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kaçırıldı, Ürün İade Edildi Ve Fiyatı Yükseldi

profile
07 Mart 13:34
69
Teslimat Kaçırıldı, Ürün İade Edildi Ve Fiyatı Yükseldi

Siparişlerim Gönderilmedi, Mağdur Edildim!

profile
06 Ekim 2025 12:07
991
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Banyo Dolabı İçin Bir Ay Boyunca Çözüm Sunulmadı

profile
07 Kasım 2025 10:39
152

Hepsiburada Ve Saydam Banyo'nun Güvenilmez Stok Politikası

profile
05 Mart 2025 21:20
282
Hepsiburada Ve Saydam Banyo'nun Güvenilmez Stok Politikası
Hepsiburada Ve Saydam Banyo'nun Güvenilmez Stok Politikası
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Pola Trend Kargoya Verildi Dediği Siparişler Kayboldu Ve Stoklar Hemen Tükenmiş

profile
Kürşat
12 Ocak 15:59
14
pola-trend-kargoya-verildi-dedigi-siparisler-kayboldu-ve-stoklar-hemen-tukenmis-4.jpg
pola-trend-kargoya-verildi-dedigi-siparisler-kayboldu-ve-stoklar-hemen-tukenmis-3.jpg
pola-trend-kargoya-verildi-dedigi-siparisler-kayboldu-ve-stoklar-hemen-tukenmis-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz