to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatması Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam oyunundaki “lordbılek” adlı hesabıma bugün “araştırma ve inceleme” uyarısı geldi ve o andan itibaren oyuna giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 3 saat önce destek birimine başvuru yapmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım.
Oyunda hile kullanan oyunculara karşı sinirlenip argo kelimeler kullandığım oldu ve geçmişte oyun dışı kutu açma botu kullandım. Bunun dışında hesabımla ilgili bir kusurum ve kural ihlali bulunmadığını düşünüyorum. Hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa verilen cezanın süresi ve gerekçesi hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir emek verdiğim bu hesabıma erişememek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Konuyla ilgili incelemenin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Joygame’e bağlı Wolfteam hesabım yaklaşık 17 saat önce “araştırma aşamasında” denilerek erişime kapatıldı ve o zamandan beri oyuna giriş yapamıyorum. Herhangi bir sebep bildirimi, uyarı ya da açıklama almadım.
Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ne hesapla ilgili durum açıklanıyor ne de sürecin ne kadar süreceğine dair net bir şey söyleniyor. Hesabımda uzun zamandır emek verdiğim, hem maddi hem manevi değeri yüksek içeriklerim bulunuyor ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum.
Hesabımın neden araştırma aşamasına alındığı, tam olarak neyle ilgili inceleme yapıldığı ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse incelemeler hızlandırılarak hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Çözüme ulaştı mı