Wix.com İptal Edilen Aboneliğimden Haksız Ücret Çekilmesi Mağduriyet Yarattı

Wix ödeme sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün, daha önce iptal ettiğim bir plan için hesabımdan 3312 TL tutarında ücret çekildi. Planı iptal etmeme rağmen bu tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etti. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma herhangi bir onay mesajı veya e-posta ulaşmadı ve planım şu anda iptal edilmiş olarak gözüküyor. Ödeme düzenli olarak yapılan bir abonelik kapsamında gerçekleşti, ancak iptal ettiğim halde ücret alınması kabul edilemez.

Wix hesabımda kullandığım e-posta adresim: f****@gmail.com. Ödeme işlemiyle ilgili fatura ve işlem numarası elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.