Wish Car Rental Depozitosunun 117 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi

Yaklaşık 117 gün önce Wish Car Rental üzerinden Trabzon’da araç kiraladım ve kiralama esnasında kredi kartımdan 5000 TL depozito çekildi. Aracı, tarafıma bildirilen şekilde ve hiçbir hasar olmadan sorunsuz bir biçimde teslim etmeme rağmen depozito tutarı bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.

Elimde kiralama ile ilgili 16D6E48ACC74 numaralı rezervasyon/sözleşme bilgisi bulunmaktadır. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım. Yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede, en geç pazar gününe kadar depozitomun hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bugün sabahtan beri aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hiçbir gerekçe sunulmadan depozitomun bu kadar uzun süre tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kredi kartımdan çekilen 5000 TL depozitomu eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.