Wise&Rise Rıza Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi Ve İade Talebi

Gizem · 2026-04-04T11:11:43+03:00

Wise&Rise uygulamasında 1 aylık ücretsiz deneme üyeliğimi kullandıktan sonra, 03.04.2026 tarihinde hiçbir rıza ve onayım olmadan kredi kartımdan 799 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay maili gelmediği gibi, aylık yerine doğrudan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliğim g************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Durumu açıklamak ve iptal talebimi iletmek için destek hatlarına e-posta göndermeme rağmen tarafıma henüz hiçbir dönüş yapılmadı. Onayım olmadan çekilen bu tutarın iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İzinsiz ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Wise&Rise

Merhaba, Wise&Rise’a olan ilginiz için teşekkür ederiz. Sistem kayıtlarımızı incelediğimizde, deneme aboneliğinizi başlatırken karşınıza çıkan ekranda tercihinizi yaparak işleminizi doğrudan gerçekleştirdiğinizi görüntülemekteyiz; deneme üyeliği sürecinde tarafınıza aylık ve yıllık olmak üzere iki farklı plan sunulmakta olup, yıllık plan varsayılan olarak seçili gelse de tercih doğrultusunda değiştirilebilmektedir. "Satın Al" butonunun hemen üzerinde yer alan bilgilendirme metninde, bir aylık ücretsiz kullanım sonunda üyeliğinizin seçtiğiniz pakete göre otomatik olarak yenileneceği ve dilediğiniz zaman iptal edilebileceği açıkça belirtilmiştir; ekte paylaştığımız görselde de görebileceğiniz üzere bu bilgilendirmeler eşliğinde işleminiz tamamlanmıştır. Sistemimiz tamamen kullanıcı tercihlerine bağlı olarak ilerlediği için, size bu konuda daha detaylı destek olabilmemiz adına lütfen güncel telefon numaranızı bizimle paylaşın; ekiplerimiz tarafınıza ivedilikle ulaşarak süreci neticelendirmek adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Herhangi başka bir sorunuz olursa lütfen bizimle paylaşın. İyi günler dileriz.

Gizem

Şikayetim iletildikten sonra çözüm için hızlı bir şekilde iletişime geçildi, Efe Beyin koordinatları doğrultusunda problemim çözüme ulaşıldı teşekkür ederim.