Wintage.software Güncelleme Gerekçesiyle Uzun Süre Hiç Kullanamadım

Wintage Software üzerinden cs2 hilesi satın aldım. Shopier üzerinden aylık 350 TL ödeme yaptım ancak yazılımı satın aldığım günden beri güncelleme gerekçesiyle uzun süre hiç kullanamadım.

Durumu firmaya ilettiğimde, Counter Strike 2 güncellemeleri yüzünden yazılımın stabil olması açısından 1 hafta bakım sürecinde olacaklarını ve bu sebeple kullanıcıların beklemesi gerektiğini yazdılar. Daha sonra yazılım aktif oldu ancak bu kez de güncelleme nedeniyle kullanamadığım günler için sadece süre iadesi yapacaklarını, abonelik ücretini iade etmeyeceklerini söylediler. Yani yazılımı satın aldıktan sonra ilk başta hiç kullanamadan beklemek zorunda kaldım, şimdi ise bu mağduriyet için yalnızca süre uzatma teklif ediliyor.

Ben, parasını ödediğim bir hizmeti satın aldığım andan itibaren sorunsuz kullanmak isterdim. Güncellemeler nedeniyle kullanım hakkımı fiilen elde edemediğim günler için sadece süre tanımlanması yeterli ve adil gelmiyor. İstediğim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 350 TL tutarının iadesi ya da kullanamadığım günlerin net ve şeffaf şekilde telafi edilmesi ve yazılımın kesintisiz, sorunsuz çalışır hale getirilmesidir.