13 Bin TL Kayıp Sonrası Bonus Hakkım İhlal Edildi

Winovcasino sitesinde yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siteyi genel olarak beğenmeme rağmen, son yatırımlarımdan kaynaklanan kaybım için kayıp bonusu alamıyorum. 20’sinden bugüne kadar yaklaşık 13.000 TL tutarında yatırım yapıp kayıp yaşamama rağmen, talep ettiğim kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı.

Önce Bonus talep kısmı üzerinden başvuru yaptım ancak sonuç alamadım. Ardından canlı destek ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece “24 saat geçtiği” gerekçesi sunuldu ve kayıp bonusum verilmedi. Kayıplarım gerçek olmasına ve bu süreçte aktif olarak sitede oynamama rağmen, Bonus hakkımın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Winovcasino’dan 20’sinden bugüne kadar yaşadığım toplam kaybım üzerinden hak ettiğim kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Aksi halde sitede oyun oynamaya devam etmeyeceğimi belirtmek isterim.