to read complaints and reviews, or file yours.Telekom'dan Aldığım Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşen Hız
Wi-Fi Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde Temmuz 2025’ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kimi zaman tamamen kesiliyor, kimi zaman da hız o kadar düşüyor ki neredeyse internet kullanamayacak hale geliyorum. Özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli hizmet veren ana hatta arıza olduğu söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sorunlar düzensiz şekilde devam ediyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Wi-Fi Telekom’dan aldığım hizmetin sözleşmede belirtilen standartlarda, kesintisiz ve stabil şekilde sunulmasını, ödediğim yüksek tutara uygun internet hızının sağlanmasını ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’ten beri Wi‑Fi Telekom hizmetinde sık sık bağlantı kesintileri ve düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatalı hat üzerinden geçildiği söyleniyor, ancak hiçbir kalıcı düzeltme yapılmadı. Bu durum internet kullanımımı ve işimi olumsuz etkiledi ve marka bana çok kötü, savma bir yaklaşım sergiledi.
