to read complaints and reviews, or file yours.Wiami Pil Sorunu Tekrar Ediyor, Garanti Dışı Mağduriyet
Wiami marka bir ürün kullanıyorum ve uzun süredir pil ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün pili çok hızlı bitiyor, bu nedenle günlük kullanımda beni sürekli yarı yolda bırakıyor ve cihaz her yere çarpıp kapanacak duruma geliyor. Bu sorun nedeniyle ürünü daha önce garanti kapsamındayken servise gönderdim, işlem yapıldı ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı pil sorunu tekrar etti.
Şu an ürünün garanti süresi bitmiş durumda ancak yaşadığım sorunun kronik olduğunu ve daha önce de aynı şikayetle servise gittiğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen aynı problemin tekrarlaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Wiami’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değişmesini, mümkünse gerekirse farkını ödeyerek bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Pil sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ederim.
Gelişme
Wiami Fx7 marka robot süpürge kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır pil ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın pili çok hızlı bitiyor, temizlik bitmeden şarjı tükeniyor ve bu nedenle günlük kullanımda beni sürekli yarı yolda bırakıyor. Süpürge, temizlik esnasında gücü yetmediği için her yere çarpıp kapanacak duruma geliyor ve işini tamamlayamıyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü daha önce garanti kapsamındayken servise göndermiştim. Pil ile ilgili işlem yapıldı ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı pil sorunu tekrar yaşanmaya başladı. Şu an ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, yaşadığım problemin kronik olduğunu ve daha önce de aynı şikayetle servise gittiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Aynı problemin tekrar etmesi hem beni mağdur etti hem de Wiami markasına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Wiami’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için robot süpürgemin değiştirilmesini, mümkünse gerekirse farkını ödeyerek bir üst model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Pil sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ederim.
Hiçbir geri dönüş olmadı
