Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Cihazımın Zarar Görmesi

Wiami FX 9 Pro robot süpürgemi servise gönderdim. Smartfix Bilişim Teknolojileri adlı firma, paramı aldı ancak cihazı tamir etmeden geri gönderdi. Tekrar göndermek zorunda kaldım fakat bu süreçte oğlum kaza geçirdi ve iki kez ameliyat oldu. Bu nedenle bir süre süpürgeyle ilgilenemedim. Evi toplarken kutusunu gardırobun üstüne kaldırmışım, görünce tekrar gönderdim. Cihaz geri geldiğinde tamir edilmediği gibi kırılmıştı. Tam da evde badana yapıyorduk, evler dağınıktı. Evde belden aşağısı felçli engelli eşim, kolunu kullanamayan oğlum, okula giden kızlarım var. Tüm bu yoğunlukta iki otobüs değiştirip kargoya götürmem gerekti. 1,5 ay sonra bir arkadaşımın yardımıyla kargoya verdim. Cihazı yine tamir etmeden geri gönderdiler. Aradığımda, 'O zaman arayacaksınız' dediler; halbuki daha önce aramıştım. Hakkımı helal etmiyorum. Yeni süpürge almıştım, bu cihazı da birine verecektim. Hakkımı aradım, üç kez gönderdim. Her seferinde kargo ücretini bana ödettiler. Kendi hatalarının cezasını bana kestiler. Smartfix'ten çok pişmanım, param boşa gitti.