to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Wiami Eiami fx9 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazın çekiş gücü çok düşük, süpürdüğü pisliği tam olarak hazneye çekmiyor ve topladığı kirleri tekrar yere bırakıyor.
Ürünü garantiye göndermeden önce WhatsApp üzerinden Wiami Elektronik ile görüştüm. Bana kargo ücretinin gidişinin bana, dönüşünün ise firmaya ait olacağı, ayrıca arıza için ana fırça motorunun değişeceği söylendi. Buna güvenerek ürünü, servis notunda da bu konuşmayı belirterek garantiye gönderdim. Ancak hem gidiş için 850 TL kargo ücreti ödedim hem de ürün bana geri gönderilirken dönüş kargosunun da benden tahsil edildiğini gördüm. Ürün elime geri geldiğinde ise ana fırça motorunun değişmediğini, sadece temizlik yapılıp geri gönderildiğini fark ettim ve çekiş sorunu hâlâ devam ediyor.
Ben, bana başta söylendiği gibi dönüş kargo ücretimin firmaya ait olacak şekilde iade edilmesini, ayrıca robot süpürgenin gerçekten tamir edilerek gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün vaat edilen şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aralık 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Wiami fx-7 robot süpürge aldım. 3 gün önce şarj olmadığı için çalışmamaya başladı. Servisiyle görüştüğümde bulunduğum ilde (İzmir) servislerinin olmadığını anlaşmalı kargo firmasıyla (İstanbul'a) gönderebileceğimi ilettiler. Gönderirken kargo ücreti ödemeyece...
Yaklaşık 7-8 ay önce Trendyol üzerinden Wiami robot süpürge aldım ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge sürekli duruyor ve acayip ses çıkarıyor. Garantiye yolladım, yazılım güncellemesi yapıldı dendi ve geri gönderildi, ama şu an kullanamıyorum. Çünkü bir şey değişmedi. Wiami'nin kendi n...
Wiami FX-8 robot süpürgemi 2022 yılı Aralık ayında Trendyol'dan aldım. Ürünün şarj almadığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki kadın, garantisi olduğunu ve garanti ile faturasını WhatsApp'tan sonra atacağımızı söyleyip herhangi bir ücretlendirme çıkacağı b...
Wiami FX=9 Pro model robot süpürgemin kamera bölümünde yaklaşık iki aydır arıza olduğu için, 30.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 371060456388 takip numarasıyla, servisin WhatsApp üzerinden verdiği 1163259074 kodunu kullanarak karşı ödemeli şekilde servise gönderdim. Garantisi bitmiş olan cihaz iç...
Viomi v5 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 19 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken fan hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Viomi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Hiçbir açıklama yapılmadan bana sadece ücretsiz kargo kodu verildi ve ürünü ser...
Yorumlar