to read complaints and reviews, or file yours.2.500 TL Komisyon İadesi Ve Kampanya Şartlarının Keyfi Değiştirilmesi
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.30 civarında whitebit TR borsasının düzenlediği “Kripto Karnavalı” kampanyasına anlık olarak katıldım ve yaklaşık 2.500 TL tutarında komisyon/fee ödemesi yaptım. Kampanyaya dahil olduktan sonra ödüllerin stokla sınırlı olduğunu, ilk gün çok kısa sürede tükendiğini, ertesi gün ise stokların tekrar açıldığını gördüm. Ancak bu sefer açılan ödül stoğu son derece düşük, sadece 10 kişiyle sınırlıydı ve bu stoklar uygulama içinde de net şekilde görünmüyordu.
Daha sonra borsa yetkilisi olarak bildiğimiz F***** Bey, Telegram grubunda defalarca kez ödül alımı için gerekli puanların yükselmeyeceğini yazdı. Buna güvenerek işlem yapmaya devam ettik. Bugün ise ödül için gerekli puan 375’ten 465’e yükseltildi ve ödüle erişim fiilen zorlaştırıldı. Bu durum, kampanya şartlarının süreç içinde keyfi şekilde değiştirilmesi anlamına geliyor.
Whitebit TR’nin benzer kampanyalarda da kullanıcı aleyhine stok azaltma, puan yükseltme gibi uygulamalarla hareket ettiğini ve bu nedenle sürekli olumsuz geri bildirim aldığını görüyorum. Bu yöntemlerle kullanıcıların yüksek tutarda komisyon ödemesi yapmasına rağmen vaat edilen avantajlara ulaşması engelleniyor ve platform tek taraflı şekilde kazanç sağlıyor.
Ben, kampanyaya katıldığım anda geçerli olan şartların uygulanmasını, yani ödül/puan koşullarının o günkü haline geri getirilmesini veya kampanyaya güvenerek ödediğim yaklaşık 2.500 TL’lik komisyon/fee tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto Karnavalı kampanyasına ilişkin tüm katılım koşulları, kampanya başlangıcında yayımlanan Genel Etkinlik Koşulları ve Sözleşmesi kapsamında kullanıcılarımızın bilgisine sunulmuştur. Söz konusu koşullar uyarınca, organizasyonun sürdürülebilirliğinin sağlanması ve operasyonel gerekliliklerin karşılanması amacıyla kampanya koşullarında gerekli görülen değişikliklerin yapılması hakkı saklıdır. Kampanya süresince gerçekleştirilen düzenlemeler, etkinliğe gösterilen yoğun ilgi doğrultusunda kampanyanın sürdürülebilirliğinin sağlanması, operasyonel gerekliliklerin karşılanması ve tüm katılımcılar açısından eşit uygulama esaslarının gözetilmesi amacıyla uygulanmıştır. Tarafınızca iletilen görüş ve değerlendirmeler kayıt altına alınmış olup, ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilmek üzere paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, soru ve talepleriniz olması hâlinde destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
