Puma Erkek Ayakkabısının Kargo Durumu Yanıltıcı, Teslim Edilmedi

White Stars firmasından, Trendyol aracılığı ile Puma marka bir erkek ayakkabısı satın aldım. 5 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim bu siparişin 6 Mayıs’ta kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünüyor ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Trendyol’u ve kargo şirketini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sorun çözülmedi. Bu süreçte ayakkabının 1. Taksit ödemesini yaptım, yani ücret tahsil edildi ancak ürünüm ortada yok. Trendyol tarafı ise ilgileniyormuş gibi görünüp, geri dönüş yapacağı söylenmesine rağmen beni bilgilendirmek için aramıyor.

11202758094 numaralı siparişime ait Puma marka erkek ayakkabımın nerede olduğunun tespit edilerek hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.