Depozito Ve Haksız Sigorta Ücretinin Geri Ödenmemesi

Paraftravel üzerinden Wheengo firmasından Almanya Düsseldorf’ta 7 Temmuz tarihli yurt dışı seyahatim için araç kiraladım. İşlem sırasında benden ekstra sigorta ücreti alındı ve ayrıca 663 Euro depozito çekildi, bu depozitonun en geç 1 hafta içinde karta iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 663 Euro depozito tutarı kartıma iade edilmedi. Paraftravel ile görüştüğümde kendilerinin ödemediğini, bu konuda Wheengo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Wheengo ile görüştüğümde ise işlemin yurt dışı olduğu için depozitoyu göremediklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Hem Paraftravel hem de Wheengo arasında bırakılmış, mağdur edilmiş durumdayım. 663 Euro depozito tutarının ve haksız yere alınan ekstra sigorta bedelinin kartıma eksiksiz ve gecikme faiziyle birlikte iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.