to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Yedeklerime Erişemiyorum, Acil Destek Talep Ediyorum
12.10.2025 tarihinde Samsung a25 model telefonumda WhatsApp uygulaması kendi kendine yeniden yüklendi. O sırada telefonum elimde veya cebimde değildi. Uygulama kendi kendine yüklenince, tüm mesajlarım silindi. WhatsApp’ta yaklaşık 15 GB’lik mesaj yedeğim Gmail hesabımda görünmesine rağmen, uygulamayı 3-4 kere silip tekrar yüklememe rağmen bu yedeğe erişim sağlayamıyorum.
WhatsApp hesabıma bağlı olan numaranın son 4 hanesi 0910’dur. Hem Samsung hem de Gmail müşteri hizmetleriyle görüştüm; ikisi de WhatsApp ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. 5 gündür WhatsApp’tan bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum ve verilen başvuru kodu da uygulama sürekli silindiği için kayboldu.
Yedeklerimin geri yüklenmesini ve 15 GB’lik mesaj yedeklerime tekrar ulaşabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili acil teknik destek ve çözüm talep ediyorum.
