WhatsApp Hesabımın Kalıcı Yasaklanması Ve Yetkisiz Kullanımı

Yaklaşık 10 yıldır bireysel kullanıcı olarak aktif kullandığım WhatsApp hesabım, hiçbir net açıklama yapılmadan kalıcı olarak yasaklandı. Daha önce de son iki ay içinde iki kez hesabım erişime kapatıldı, her seferinde uygulama içinden tekrar değerlendirme talebi açtım ve inceleme sonrası hesabım yeniden açıldı. Ancak bu süreç boyunca WhatsApp bana ne yasağın nedenini ne de yasağın hangi gerekçeyle kaldırıldığını hiç bildirmedi.

İkinci kapatılmanın ardından hesabıma tekrar girdiğimde, yurt dışı numaralı tanımadığım birinin bana mesaj attığını gördüm. Bu kişiye “kimsin” diye sorduğumda, ilk mesajı atan kişinin ben olduğumu söyledi. Yani benim bilgim ve isteğim olmadan, hesabım ele geçirilmiş ve farklı kullanıcılara spam mesajlar gönderilmiş. İki aşamalı doğrulamam kapalı olduğu için hesabıma başkalarının bu şekilde erişebildiğini sonradan öğrendim. Bu olaylardan yaklaşık bir hafta sonra, yani 28 Eylül 2026 tarihinde hesabım tekrar kapatıldı ve bu sefer kalıcı olarak yasaklandığı bilgisi verildi.

O tarihten beri tekrar değerlendirme talebi açamıyorum. Defalarca e‑posta gönderdim, web sitesi üzerinden formlar doldurdum ancak gerçek bir insanla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Karşıma sadece otomatik yanıt veren robotlar çıkıyor ve süreç sürekli başa sarıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Tüm bunların sonucunda, benim yapmadığım ve hesabım ele geçirilerek başkaları tarafından gerçekleştirilen bir eylem yüzünden, içinde mesajlarım, fotoğraflarım, videolarım ve vefat eden sevdiklerime ait ses kayıtlarının da bulunduğu hesabım tamamen kapatılmış durumda ve bu içeriklere artık erişemiyorum.

Hesabımın üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmış olmasını dikkate alarak, kalıcı yasağın kaldırılmasını ve WhatsApp hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden yasaklandığı ve bu süreçte hangi işlemlerin yapıldığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.