WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

İPhone 11 telefonumda kişisel ve eğitim amaçlı olarak kullandığım WhatsApp hesabım 30 Eylül tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. İlk başta yaş ihlali ile ilgili bir uyarı aldım fakat 17 yaşındayım ve hesabımın kapatılmasını gerektirecek bir yaş ihlali durumum bulunmuyor. Şu anda uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece “Hesabınız kapatıldı” uyarısını görüyorum, bunun dışında neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hesabımda kurallara aykırı olduğunu düşündüğüm herhangi bir kullanım, spam, reklam veya benzeri bir durum söz konusu değildi. Buna rağmen hesabımın kapatılması hem günlük iletişimimi hem de eğitimle ilgili yazışmalarımı olumsuz etkiledi.

WhatsApp ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim ancak talebim doğrudan reddedildi ve ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Hesabımın önce yaş ihlali gerekçesiyle, ardından da gerekçesiz şekilde kapatılmasıyla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir hata varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.